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Can you hear me? : how to connect with people in a virtual world / Nick Morgan. Boston; Massachusetts : Harvard Business Review Press, 2018xii, 270 p ; 22 cm.Can You Hear Me? explains and guides you through this important process, describing what the current research reveals about what works and what doesn't in virtual communications, and creating a new set of rules and practical tips for how to connect with people--your team, your audience, your organization--when you can't be physically present. If you work or manage in an organization that has more than one office or customers who aren't nearby, Can You Hear Me? is your essential communications manual for twenty-first-century work.
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Psychologie de la communication : théories et méthodes / Jean-Claude Abric. Malakoff : Dunod, 2019vi, 185 p. : ill. ; 24 cm."Cet ouvrage présente les différentes théories psychologiques qui s'appliquent à la communication humaine et les techniques qui en découlent. Il donne en termes simples et accessibles une information scientifiquement fondée sur la manière d'aborder, de comprendre et d'agir la communication. Il s'agit donc d'une initiation à la psychologie sociale de la communication, dans laquelle théorie et méthodologie sont étroitement liées, garantissant ainsi une approche rigoureuse des situations de communication, qui n'exclut pas une visée pratique. Ce livre s'adresse aux étudiants en formation initiale aux sciences humaines ainsi qu'aux futurs travailleurs sociaux mais intéressera également tous ceux qui, dans leurs pratiques professionnelles, sont confrontés aux problèmes de communication." -- Quatrième de couverture
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