Dòng Nội dung
1
Service management and marketing : managing the service profit logic / Christian Grönroos.
Chichester, West Sussex, UK : Wiley, 2015.
[500] p. : ill. ; 29 cm.
2
U-CANの旅行業務取扱管理者速習レッスン国内総合 : 2011年版.
東京 : ユーキャン学び出版, 2011
588 p. ; 21 cm.
ユーキャン旅行業務取扱管理者試験研究会編.