Thư Viện Trường Đại học Hà Nội

TRA CỨU

LCC	HD9989.A82
DDC	658.8
Tác giả CN	Lovelock, Christopher H.
Nhan đề	Services marketing : an Asia-pacific and Australia perspective / Christopher Lovelock, Paul G. Patterson, Rhett H. Walker.
Thông tin xuất bản	Sydney :Prentice Hall Europe,2004.
Mô tả vật lý	xii, 579p. :ill. (some col.), maps ;25 cm.
Thuật ngữ chủ đề	Customer services-Australia.
Thuật ngữ chủ đề	Service industries-Australia-Marketing.
Thuật ngữ chủ đề	Service industries-New Zealand-Marketing.
Thuật ngữ chủ đề	Service industries-Southeast Asia-Marketing.
Từ khóa tự do	Thị trường.
Từ khóa tự do	Công nghiệp dịch vụ.
Từ khóa tự do	Dịch vụ khách hàng.
Tác giả(bs) CN	Walker, Rhett H.
Tác giả(bs) CN	Patterson, Paul G.
Địa chỉ	100Chờ thanh lý (Không phục vụ)(1): 000030582


000	00000cam a2200000 a 4500
001	18614
002	1
004	27914
008	061023s2004 at\| eng
009	1 0
010	\|a 2001535798
020	\|a1740094387
035	\|a(OCoLC)ocm47282068
035	\|a47282068
039	\|a20241125205301\|bidtocn\|c20061023000000\|dmaipt\|y20061023000000\|zmaipt
040	\|aCE@\|cCE@\|dOCL\|dDLC
041	0 \|aeng
042	\|alccopycat
043	\|au-at---\|au-nz---\|aas-----
044	\|aat
050	00\|aHD9989.A82\|bL68 2001
082	04\|a658.8\|221\|bLOV
090	\|a658.8\|bLOV
100	1 \|aLovelock, Christopher H.
245	10\|aServices marketing :\|ban Asia-pacific and Australia perspective /\|cChristopher Lovelock, Paul G. Patterson, Rhett H. Walker.
260	\|aSydney :\|bPrentice Hall Europe,\|c2004.
300	\|axii, 579p. :\|bill. (some col.), maps ;\|c25 cm.
504	\|aIncludes bibliographical references and index.
650	\|aCustomer services\|xAustralia.
650	\|aService industries\|zAustralia\|xMarketing.
650	\|aService industries\|zNew Zealand\|xMarketing.
650	\|aService industries\|zSoutheast Asia\|xMarketing.
653	\|aThị trường.
653	\|aCông nghiệp dịch vụ.
653	\|aDịch vụ khách hàng.
700	1 \|aWalker, Rhett H.
700	1 \|aPatterson, Paul G.
852	\|a100\|bChờ thanh lý (Không phục vụ)\|j(1): 000030582
890	\|a1\|b0\|c0\|d0

Dòng	Mã vạch	Nơi lưu	Chỉ số xếp giá	Loại tài liệu	Bản sao	Tình trạng	Thành phần	Đặt mượn
1	000030582	Chờ thanh lý (Không phục vụ)	658.8 LOV	Sách	0