Thư Viện Trường Đại học Hà Nội

TRA CỨU

Sách
658.812 ZEM
Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /

DDC	658.812
Tác giả CN	Zemke, Ron.
Nhan đề	Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service / Ron Zemke ;Lê Đình Chi dịch.
Thông tin xuất bản	Hà Nội : Lao động xã hội, 2011.
Mô tả vật lý	327 tr. ; 21 cm.
Thuật ngữ chủ đề	Customer services.
Thuật ngữ chủ đề	Kinh doanh-Dịch vụ-Khách hàng-TVĐHHN.
Từ khóa tự do	Kinh doanh.
Từ khóa tự do	Dịch vụ.
Từ khóa tự do	Customer services.
Từ khóa tự do	Khách hàng.
Địa chỉ	100TK_Tiếng Việt-VN(5): 000061398, 000072813-5, 000087811


000	00000cam a2200000 a 4500
001	28503
002	1
004	38681
008	130416s2011 vm\| vie
009	1 0
035	\|a1456402660
035	##\|a1083196201
039	\|a20241202142636\|bidtocn\|c20130416164417\|danhpt\|y20130416164417\|zsvtt
041	1 \|avie
044	\|avm
082	04\|a658.812\|bZEM
090	\|a658.812\|bZEM
100	1 \|aZemke, Ron.
245	10\|aDịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /\|cRon Zemke ;Lê Đình Chi dịch.
260	\|aHà Nội :\|bLao động xã hội,\|c2011.
300	\|a327 tr. ;\|c21 cm.
650	00\|aCustomer services.
650	17\|aKinh doanh\|xDịch vụ\|xKhách hàng\|2TVĐHHN.
653	0 \|aKinh doanh.
653	0 \|aDịch vụ.
653	0 \|aCustomer services.
653	0 \|aKhách hàng.
852	\|a100\|bTK_Tiếng Việt-VN\|j(5): 000061398, 000072813-5, 000087811
890	\|a5\|b20\|c0\|d0

Dòng	Mã vạch	Vị trí	Ký hiệu PL/XG	Phân loại	Bản sao	Tình trạng
1	000061398	TK_Tiếng Việt-VN	658.812 ZEM	Sách	1	Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
2	000072813	TK_Tiếng Việt-VN	658.812 ZEM	Sách	2
3	000072814	TK_Tiếng Việt-VN	658.812 ZEM	Sách	3
4	000072815	TK_Tiếng Việt-VN	658.812 ZEM	Sách	4
5	000087811	TK_Tiếng Việt-VN	658.812 ZEM	Sách	5

ZALO