DDC
| 658.402 |
Tác giả CN
| Trefler, Alan. |
Nhan đề
| Build for Change : Revolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation / Alan Trefler. |
Thông tin xuất bản
| Hoboken : Wiley, 2014 |
Mô tả vật lý
| 175 p. : ill. ; 24 cm. |
Phụ chú
| Sách quỹ Châu Á. |
Tóm tắt
| Many companies across the globe will suffer over the next few years as there is an emerging generation of customers who hate doing business with them. Trefler calls this real and imminent threat the Customer Apocalypse. He argues that the connected consumer is giving birth to a new generation of customer who are blowing up the very notion of customer relationship management. They re not interest in a relationship, and they won t be managed. This customer expects to be in control rather than to be controlled, and they want to discover your product or service on their own, and s. |
Thuật ngữ chủ đề
| Customer services |
Thuật ngữ chủ đề
| Business-Customer services-Consumer satisfaction. |
Thuật ngữ chủ đề
| Kinh doanh-Dịch vụ khách hàng-TVĐHHN. |
Từ khóa tự do
| Tiếp thị |
Từ khóa tự do
| Kinh doanh |
Từ khóa tự do
| Business |
Từ khóa tự do
| Customer services |
Từ khóa tự do
| Dịch vụ khách hàng |
Từ khóa tự do
| Chăm sóc khách hàng |
Từ khóa tự do
| Khách hàng |
Từ khóa tự do
| Consumer |
Từ khóa tự do
| Satisfaction |
Địa chỉ
| 100TK_Tiếng Anh-AN(1): 000093329 |
|
000
| 00000cam a2200000 a 4500 |
---|
001 | 45371 |
---|
002 | 1 |
---|
004 | 55991 |
---|
005 | 202104281055 |
---|
008 | 161128s2014 nju eng |
---|
009 | 1 0 |
---|
020 | |a9781118930267 |
---|
035 | ##|a875247864 |
---|
039 | |a20210428105558|banhpt|c20161128124421|dtult|y20161128124421|zhuongnt |
---|
041 | 0 |aeng |
---|
044 | |anju |
---|
082 | 04|a658.402|bTRE |
---|
100 | 1 |aTrefler, Alan. |
---|
245 | 10|aBuild for Change :|bRevolutionizing Customer Engagement through Continuous Digital Innovation /|cAlan Trefler. |
---|
260 | |aHoboken :|bWiley,|c2014 |
---|
300 | |a175 p. :|bill. ;|c24 cm. |
---|
500 | |aSách quỹ Châu Á. |
---|
520 | |aMany companies across the globe will suffer over the next few years as there is an emerging generation of customers who hate doing business with them. Trefler calls this real and imminent threat the Customer Apocalypse. He argues that the connected consumer is giving birth to a new generation of customer who are blowing up the very notion of customer relationship management. They re not interest in a relationship, and they won t be managed. This customer expects to be in control rather than to be controlled, and they want to discover your product or service on their own, and s. |
---|
650 | 00|aCustomer services |
---|
650 | 10|aBusiness|xCustomer services|xConsumer satisfaction. |
---|
650 | 17|aKinh doanh|xDịch vụ khách hàng|2TVĐHHN. |
---|
653 | 0 |aTiếp thị |
---|
653 | 0 |aKinh doanh |
---|
653 | 0 |aBusiness |
---|
653 | 0 |aCustomer services |
---|
653 | 0 |aDịch vụ khách hàng |
---|
653 | 0 |aChăm sóc khách hàng |
---|
653 | 0 |aKhách hàng |
---|
653 | 0 |aConsumer |
---|
653 | 0 |aSatisfaction |
---|
852 | |a100|bTK_Tiếng Anh-AN|j(1): 000093329 |
---|
890 | |a1|b2|c0|d0 |
---|
|
|
Dòng |
Mã vạch |
Vị trí |
Giá sách |
Ký hiệu PL/XG |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
1
|
000093329
|
TK_Tiếng Anh-AN
|
|
658.402 TRE
|
Sách
|
1
|
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào