• Sách
  • 658.812 BAR
    A complaint is a gift :

LCC HF5415.5
DDC 658.812
Tác giả CN Barlow, Janelle,
Nhan đề A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool / Janelle Barlow and Claus.
Thông tin xuất bản San Francisco : Berrett-Koehler., 1996.
Mô tả vật lý 222 p.; 22 cm.
Thuật ngữ chủ đề Customer services.
Thuật ngữ chủ đề Consumer complaints.
Từ khóa tự do Customer services.
Từ khóa tự do Consumer complaints.
Tác giả(bs) CN Møller, Claus,
000 00000nam a2200000 a 4500
00147476
0021
00458134
00520070509115356.0
008170316s1996 cau eng
0091 0
010|a 95052763
020|a1881052818 (alk. paper)
035##|a33983481
039|y20170316124812|zanhpt
040|aDLC|cDLC|dDLC
0410 |aeng
044|acau
05000|aHF5415.5|b.B367 1996
08204|a658.812|220|bBAR
090|a658.812|bBAR
1001 |aBarlow, Janelle,|d1943-
24512|aA complaint is a gift :|busing customer feedback as a strategic tool /|cJanelle Barlow and Claus.
260|aSan Francisco :|bBerrett-Koehler., |c1996.
300|a222 p.;|c22 cm.
650 0|aCustomer services.
6500|aConsumer complaints.
6530 |aCustomer services.
6530 |aConsumer complaints.
7001 |aMøller, Claus,|d1942-
890|a0|b0|c0|d0

Không có liên kết tài liệu số nào