|
DDC
| 658.8 | |
Tác giả CN
| Lovelock, Christopher H. | |
Nhan đề
| Services marketing : An Asia-Pacific and Australian perspective / Christopher H Lovelock, Paul Patterson, Jochen Wirtz. | |
Lần xuất bản
| 6th ed. | |
Thông tin xuất bản
| Frenchs Forest, N.S.W. :Pearson Australia,2015 | |
Mô tả vật lý
| xix, 508 p. ;30 cm. | |
Tóm tắt
| This text is well known for its authoritative presentation and strong instructor support. The new 6th edition continues to deliver on this promise. Contemporary services marketing concepts and techniques are presented in an Australian and Asia-Pacific context. In this edition, the very latest ideas in the subject are brought to life with new and updated case studies covering the competitive world of services marketing. New design features and a greater focus on Learning Objectives in each chapter make this an even better guide to Services Marketing for students. The strategic marketing framework gives instructors maximum flexibility in teaching. | |
Thuật ngữ chủ đề
| Service industries-Australia-Marketing. | |
Thuật ngữ chủ đề
| Customer services-Southeast Asia-Marketing. | |
Thuật ngữ chủ đề
| Dịch vụ-Tiếp thị-Đông Nam Á | |
Từ khóa tự do
| Marketing | |
Từ khóa tự do
| Tiếp thị | |
Từ khóa tự do
| Công nghiệp dịch vụ | |
Từ khóa tự do
| Customer services | |
Từ khóa tự do
| Dịch vụ khách hàng | |
Từ khóa tự do
| Đông Nam Á | |
Từ khóa tự do
| Southeast Asia | |
Môn học
| Công nghệ thông tin | |
Môn học
| Quản trị kinh doanh và du lịch | |
Tác giả(bs) CN
| Patterson, Paul. | |
Tác giả(bs) CN
| Wirtz, Jochen | |
Địa chỉ
| 100TK_Tài liệu môn học-MH516012(3): 000097156, 000123025, 000137229 |
| |
000
| 00000cam a2200000 a 4500 |
|---|
| 001 | 49138 |
|---|
| 002 | 20 |
|---|
| 004 | 59814 |
|---|
| 005 | 202402210940 |
|---|
| 008 | 211004s2015 at eng |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 020 | |a9781486002702 |
|---|
| 035 | |a1456365037 |
|---|
| 035 | ##|a1083171805 |
|---|
| 039 | |a20241128112411|bidtocn|c20240221094022|danhpt|y20170509093213|zsvtt |
|---|
| 041 | 0 |aeng |
|---|
| 044 | |aat |
|---|
| 082 | 04|a658.8|bLOV |
|---|
| 100 | 1 |aLovelock, Christopher H. |
|---|
| 245 | 10|aServices marketing :|bAn Asia-Pacific and Australian perspective /|cChristopher H Lovelock, Paul Patterson, Jochen Wirtz. |
|---|
| 250 | |a6th ed. |
|---|
| 260 | |aFrenchs Forest, N.S.W. :|bPearson Australia,|c2015 |
|---|
| 300 | |axix, 508 p. ;|c30 cm. |
|---|
| 520 | |aThis text is well known for its authoritative presentation and strong instructor support. The new 6th edition continues to deliver on this promise. Contemporary services marketing concepts and techniques are presented in an Australian and Asia-Pacific context. In this edition, the very latest ideas in the subject are brought to life with new and updated case studies covering the competitive world of services marketing. New design features and a greater focus on Learning Objectives in each chapter make this an even better guide to Services Marketing for students. The strategic marketing framework gives instructors maximum flexibility in teaching. |
|---|
| 650 | 10|aService industries|xAustralia|xMarketing. |
|---|
| 650 | 10|aCustomer services|xSoutheast Asia|xMarketing. |
|---|
| 650 | 17|aDịch vụ|xTiếp thị|xĐông Nam Á |
|---|
| 653 | 0 |aMarketing |
|---|
| 653 | 0 |aTiếp thị |
|---|
| 653 | 0 |aCông nghiệp dịch vụ |
|---|
| 653 | 0 |aCustomer services |
|---|
| 653 | 0 |aDịch vụ khách hàng |
|---|
| 653 | 0 |aĐông Nam Á |
|---|
| 653 | 0 |aSoutheast Asia |
|---|
| 690 | |aCông nghệ thông tin |
|---|
| 690 | |aQuản trị kinh doanh và du lịch |
|---|
| 691 | |aCông nghệ thông tin |
|---|
| 691 | |aTài chính kế toán |
|---|
| 691 | |aTruyền thông đa phương tiện |
|---|
| 692 | |aMarketing dịch vụ |
|---|
| 692 | |aMarketing dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng |
|---|
| 693 | |aTài liệu tham khảo |
|---|
| 700 | 0 |aPatterson, Paul. |
|---|
| 700 | 0 |aWirtz, Jochen |
|---|
| 852 | |a100|bTK_Tài liệu môn học-MH|c516012|j(3): 000097156, 000123025, 000137229 |
|---|
| 890 | |a3|b6|c2|d0 |
|---|
| |
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
Chỉ số xếp giá |
Loại tài liệu |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt mượn |
|
1
|
000097156
|
TK_Tài liệu môn học-MH
|
658.8 LOV
|
Tài liệu Môn học
|
1
|
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
|
Bản sao
|
|
|
2
|
000137229
|
TK_Tài liệu môn học-MH
|
658.8 LOV
|
Tài liệu Môn học
|
2
|
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
|
|
|
|
3
|
000123025
|
TK_Tài liệu môn học-MH
|
658.8 LOV
|
Tài liệu Môn học
|
3
|
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
|
|
|
|
|
|
|