Thư Viện Trường Đại học Hà Nội

TRA CỨU

Khoá luận
658.812 NGH
The impact of chatbot on customer saticsfaction in service industry /

Ký hiệu xếp giá	658.812 NGH
Tác giả CN	Nguyễn, Quang Huy
Nhan đề	The impact of chatbot on customer saticsfaction in service industry / Nguyễn Quang Huy ; Lưu Thị Minh Nghĩa hướng dẫn.
Thông tin xuất bản	Hà Nội : Đại học Hà Nội, 2019.
Mô tả vật lý	66tr. ; 30cm.
Đề mục chủ đề	Chăm sóc khách hàng-Chatbot
Thuật ngữ không kiểm soát	Dịch vụ
Thuật ngữ không kiểm soát	Chăm sóc khách hàng
Thuật ngữ không kiểm soát	Doanh nghiệp
Thuật ngữ không kiểm soát	Customer satisfaction
Thuật ngữ không kiểm soát	Chatbot
Thuật ngữ không kiểm soát	Service industry
Tác giả(bs) CN	Lưu, Thị Minh Nghĩa
Địa chỉ	100TK_Kho lưu tổng(1): 000110593
Địa chỉ	300NCKH_Khóa luận303011(1): 000110595


000	00000nam#a2200000ui#4500
001	55715
002	6
004	0770B1E6-E784-4E84-B5A4-DA19D5CAB7AD
005	202001141612
008	081223s2019 vm\| vie
009	1 0
039	\|a20200114161157\|banhpt\|c20191004112352\|dtult\|y20190827134254\|zanhpt
041	0 \|aeng
044	\|avm
082	04\|a658.812\|bNGH
100	0\|aNguyễn, Quang Huy
245	14\|aThe impact of chatbot on customer saticsfaction in service industry / \|cNguyễn Quang Huy ; Lưu Thị Minh Nghĩa hướng dẫn.
260	\|aHà Nội :\|bĐại học Hà Nội,\|c2019.
300	\|a66tr. ; \|c30cm.
650	17\|aChăm sóc khách hàng\|xChatbot
653	0 \|aDịch vụ
653	0 \|aChăm sóc khách hàng
653	0 \|aDoanh nghiệp
653	0 \|aCustomer satisfaction
653	0 \|aChatbot
653	0 \|aService industry
655	\|aKhóa luận\|xKhoa Quản trị kinh doanh
700	0 \|aLưu, Thị Minh Nghĩa\|ehướng dẫn
852	\|a100\|bTK_Kho lưu tổng\|j(1): 000110593
852	\|a300\|bNCKH_Khóa luận\|c303011\|j(1): 000110595
890	\|a2\|c1\|b0\|d2

Dòng	Mã vạch	Vị trí	Giá sách	Ký hiệu PL/XG	Phân loại	Bản sao	Tình trạng	Thành phần
1	000110595	NCKH_Khóa luận	KL-QTKD	658.812 NGH	Khoá luận	1	Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
2	000110593	TK_Kho lưu tổng		658.812 NGH	Khoá luận	2	Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện

ZALO